Initiativ: Calltaker (m/w/d) mit rettungsdienstlicher Erfahrung
Wir suchen Dich in unserem Team als
Umfang
Vollzeit / Teilzeit ab 19,5h
Befristung
unbefristet
Vergütung
EG 6 TVöD VKA
Beginn
offen
Möchtest Du in einer modernen, kooperativen und nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifizierten Feuerwehr- und Rettungsleitstelle arbeiten?
Hast Du Interesse Deine Fähigkeiten zukünftig kommunikationsstark am Telefon einzusetzen? Möchtest Du Menschen helfen, die den Notruf wählen und sie in Notsituationen telefonisch begleiten? Dann bewirb Dich bei uns als Calltaker (w/m/d)! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Deine Aufgaben
- Abfragen der Notrufe und Hilfeersuchen unter Verwendung des standardisierten und strukturierten Notrufabfrageprotokolls (ProQA)
- Anrufe begleiten mit teilweise hohen emotionalen Belastungen telefonische Anleitung von Erste-Hilfe- und Sicherheitsmaßnahmen nach vorgegebenen Handlungsanweisungen mit anderen Behörden und Organisationen kommunizieren, die im Bereich der öffentlichen Sicherheit und Ordnung tätig sind
- Umsetzung der im Qualitätsmanagementsystem festgelegten Verfahren und Qualitätsstandards
Dein Profil/
deine Stärken
- Mittlerer Bildungsabschluss – mind
- Realschulabschluss abgeschlossene Qualifikation zum Rettungssanitäter (m/w/d)
- Bereitschaft, sich die feu
